Preguntas frecuentes

Somos Dini Commerce, parte del ecosistema de Fedini, una empresa argentina enfocada en tecnología, software, inteligencia artificial y productos digitales. Seleccionamos productos útiles y buscamos que comprar online sea simple, claro y cómodo desde cualquier dispositivo.

Elegí tus productos, agregalos al carrito, revisá el pedido, completá tus datos de contacto y envío, seleccioná un medio de pago y confirmá la compra. Después vas a recibir por email la confirmación de tu pedido.

Sí. Nuestra tienda funciona sobre Shopify y los pagos se procesan mediante las opciones habilitadas en el checkout. Utilizamos protocolos de seguridad y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros propios servidores.

Podés pagar por transferencia o depósito, tarjetas de crédito, Mercado Pago, débito y, cuando esté disponible en el checkout, mediante puntos de pago en efectivo. Las opciones habilitadas para tu compra se muestran antes de confirmar el pedido.

Sí. Actualmente ofrecemos un 10% OFF pagando por transferencia. Los datos para realizarla se muestran al finalizar el pedido. Como las promociones pueden cambiar, verificá siempre el beneficio vigente antes de confirmar la compra.

Sí. Actualmente ofrecemos 3 cuotas sin interés. Las opciones disponibles pueden variar según el medio de pago y las condiciones vigentes al momento de comprar, por eso vas a ver siempre la alternativa final disponible en el checkout.

Sí. Realizamos envíos a todo el país. Para envíos nacionales ofrecemos entrega a domicilio y, según disponibilidad, retiro en sucursal de Correo Argentino. Las alternativas concretas se muestran según tu dirección y código postal.

Procesamos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles. Como referencia, los envíos suelen demorar entre 3 y 7 días hábiles según la ubicación; para Correo Argentino también manejamos una referencia aproximada de 2 a 5 días hábiles. Los tiempos pueden variar según el destino y el operador logístico.

Sí. Ofrecemos entrega Express en CABA. Si comprás antes de las 12:00, podemos entregar en el día entre las 15 y las 21 hs. Si comprás después de las 12:00, la entrega se realiza el siguiente día hábil, sujeto a disponibilidad operativa.

Sí. Podés retirar tu pedido sin costo en nuestro Punto Dini de Valle 653, Caballito, CABA, de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Esperá siempre nuestra confirmación de que el pedido está listo antes de acercarte.

Cuando despachamos tu pedido, te enviamos por email el código de seguimiento y el enlace disponible para consultar el estado del envío. Si necesitás ayuda, escribinos indicando tu número de orden.

Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el paquete para ejercer el derecho de arrepentimiento y solicitar el reintegro correspondiente. Además, contamos con una política de devoluciones de hasta 30 días sujeta a sus condiciones. Para iniciar cualquiera de estos trámites, contactanos antes de enviar el producto.

El producto debe conservar las condiciones requeridas para el tipo de devolución: sin marcas de uso o desgaste cuando corresponda, con su empaque original, etiquetas, manuales, accesorios y cables. También vas a necesitar el número de orden o comprobante de compra. Contactanos antes de despachar el producto para que podamos indicarte cómo seguir.

Revisá el pedido cuando lo recibas. Si el producto llega defectuoso, dañado o recibiste un artículo distinto al que compraste, contactanos cuanto antes. Cuando la devolución corresponde a una falla o a un error de nuestro envío, nos hacemos cargo de los costos logísticos asociados.

Ofrecemos una garantía directa de 30 días ante defectos técnicos o de fabricación. Para iniciar el trámite, tené a mano tu número de orden y, si corresponde, fotos o videos breves que nos permitan identificar la falla.

Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto, te informamos la resolución del caso. Si aprobamos el reembolso, lo procesamos al mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de hasta 10 días hábiles. Después, el banco o emisor puede necesitar algunos días adicionales para reflejarlo.

Podemos recopilar datos de contacto, facturación y envío, información vinculada a pagos y transacciones, datos de tu cuenta, comunicaciones y datos técnicos sobre el uso del sitio. Utilizamos esta información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con los servicios tecnológicos que utilizamos para operar la tienda.

Podés escribirnos desde nuestra página de Contacto. También podés comunicarte al +54 9 11 7186-9459, escribir a federico@fedini.app o encontrarnos en Valle 653, C1424, Buenos Aires.